AIDMA モデルを利用したアクセス解析

AIDMA(アイドマ)とは何か

まずはじめに AIDMA とは何なのかを簡単に説明しましょう。

AIDMA とは

• Attention（注意）
• Interest（関心）
• Desire（欲求）
• Memory（記憶）
• Action（行動）

上記５つの頭文字を取ったもので、 消費者が購買を決定するまでのプロセスを説明するモデル の一つです。A→I→D→M→A と流れていきます。

消費者が商品の認知から購買に至るまでのプロセスモデルとして、消費者の購買行動や広告などマーケティング手法の選択や効果測定を考えるときに使われている。

—「AIDMA（アイドマ）」とは？ http://smmlab.jp/?p=18303

ビジネスの成果に結びつくのは Action の段階です。

AIDMAをアクセス解析に当てはめて分析する

アクセス解析で AIDMA を利用する目的は AIDMA のそれぞれのステップについて、どのくらい人数がいるのかを把握することです。

アクセス解析では AIDMA を次のような視点で見ていきます。

以上のような視点でアクセス解析を行いますが、実際にアクセス解析で集計するには セグメンテーション が必要になってきます。

以上のセグメンテーションに基づいてユーザー数を集計すると、ひとまず完成です。

Action にいたるまで必ず AIDM のステップを通ると仮定して ファネル レポート(パーチェス・ファネル) を作成すれば、どのステップがボトルネックとなっているかを把握しやすいと思います。

あとは、ステップ毎に詳細にアクセス解析のデータを見ていって問題点を洗い出していきます。

セグメンテーションは例ですので、自社のサイトに合わせて調整してください。 例えば、すべてのプロセスについて商品ページの閲覧を前提にしたり、デバイスをデスクトップとモバイルで切り分けたりすると、より深い分析につながるはずです。